Le presenti condizioni di vendita sono concordate tra, da un lato, STARDUSTCOLORS SAS di seguito denominata “Stardustcolors” e, dall'altro, qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri acquistare direttamente o ordinare attraverso il sito web Stardustcolors.it, di seguito denominata “l'Acquirente”.
Oggetto
Le seguenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire i rapporti contrattuali tra Stardustcolors e l'Acquirente, nonché le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato attraverso il sito commerciale www.stardustcolors.it , sia che l'Acquirente sia professionista o consumatore.
L'acquisto di beni o servizi attraverso questo sito implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni di vendita da parte dell'Acquirente.
Le presenti condizioni generali di vendita prevalgono su qualsiasi altro termine o condizione non espressamente concordato in precedenza da Stardustcolors.
Stardustcolors si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni in qualsiasi momento. In tal caso, i termini e le condizioni applicabili saranno quelli in vigore alla data dell'ordine da parte dell'Acquirente.
Caratteristiche dei prodotti e dei servizi in vendita
I prodotti e i servizi in vendita sono elencati nel catalogo pubblicato online sul sito stardustcolors.it.
Le immagini e le presentazioni dei prodotti elencati nel catalogo sono perfettamente fedeli alla reale natura dei prodotti presentati.
Validità delle offerte
In caso di addebito o di ritiro dovuto all'ordine di un articolo non disponibile, StardustColors si impegna a offrire una nota di credito o a rimborsare l'Acquirente entro 14 giorni. Il negozio StardustColors si impegna ad avvisare via e-mail l'acquirente che ha effettuato un ordine per un articolo non disponibile.
Panoramica dei prodotti
Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione e da istruzioni per l'applicazione redatte dal fornitore; l'Acquirente può avere accesso alle schede di sicurezza del fornitore su richiesta.
StardustColors presenta e descrive i suoi prodotti con la massima cura per informare al meglio il cliente. È tuttavia possibile che sul sito compaiano errori, che l'Acquirente riconosce e accetta. In ogni caso, per la non conformità del prodotto consegnato rispetto alla sua descrizione sul sito, l'Acquirente potrà esercitare il diritto di recesso o avvalersi della garanzia di conformità di StardustColors che provvederà, se del caso, alla sostituzione o al rimborso (totale o parziale) del prodotto fatturato.
Condizioni di pagamento
Prezzi
I prezzi indicati sul sito web sono comprensivi di tutte le imposte e sono espressi in euro per gli utenti registrati in Francia e in Europa. I prezzi indicati sul sito non comprendono le tasse e sono espressi in euro per gli utenti registrati nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare (al di fuori dell'Unione Europea).
Qualsiasi variazione delle tariffe può riflettersi sul prezzo dei prodotti o dei servizi.
Stardustcolors si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'Acquirente.
I prezzi non includono i costi di elaborazione dell'ordine, di trasporto e di consegna.
Ordini
L'Acquirente che desidera acquistare un prodotto o un servizio deve:
- compilare il modulo di identificazione nel quale indicherà tutti i dati di contatto richiesti o fornirà il suo eventuale codice cliente;
- compilare il modulo d'ordine online fornendo tutti i riferimenti dei prodotti o dei servizi scelti;
- convalidare l'ordine dopo averlo verificato;
- effettuare il pagamento alle condizioni previste;
- confermare l'ordine e il pagamento.
La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, riconoscendo di averne piena conoscenza e rinunciando all'utilizzo delle proprie condizioni di acquisto o di altre condizioni.
Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. La conferma vale come firma e accettazione della transazione.
Il pagamento è richiesto al momento dell'ordine.
I pagamenti saranno effettuati con i seguenti mezzi di pagamento:
bonifico bancario
con carta di credito, attraverso il sistema sicuro MERCANET, che cripta le informazioni trasmesse mediante un software, assicurando che nessuna terza parte possa leggerle durante la trasmissione attraverso la rete
con PayPal
Fattura
La fattura è allegata al pacco. Su richiesta dell'Acquirente, gli verrà inviato un duplicato per via elettronica o per lettera.
Diritto di recesso
Gli Acquirenti, privati non professionisti, beneficiano di un termine legale di recesso di 14 giorni (lavorativi) dalla consegna del loro ordine per restituire il prodotto al venditore per cambio o rimborso (restituzione di prodotti nuovi, non aperti e nella loro confezione originale, senza alcun deterioramento, pacco raccomandato con ricevuta di ritorno) al seguente indirizzo: StardustColors, ZA Tesan Plan Sud, 30126 St laurent des Arbres, senza alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione. In caso di esercizio del diritto di recesso, StardustColors rimborserà all'Acquirente l'intero importo pagato (spese di spedizione e merce), nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14 giorni dalla data di esercizio del diritto. Il rimborso può avvenire tramite note di credito se l'Acquirente ha accettato questa modalità di rimborso.
La suddetta regola non si applica nei seguenti casi:
Non è previsto un periodo di recesso per i seguenti acquisti a distanza:
Oggetti venduti sigillati (bottiglie e barattoli di vernici) se non sono sigillati.
Prodotti a effetto speciale prodotti in confezioni speciali e in quantità superiori a 1 litro (i prodotti a effetto superiore a 1 litro per colore non vengono stoccati presso il nostro magazzino), prodotti personalizzati (colori, versioni, ecc.) e preparazioni speciali non incluse nel nostro catalogo. ,
Prodotti sensibili alla temperatura (termocromici), alla luce (fotocromatici, luce nera, materiali di consumo per il cromo) e all'aria (indurenti).
Attrezzature per il cromo, macchine, tubi flessibili, pistole a spruzzo (perdita della garanzia di conformità relativa alla purezza chimica)
Pigmenti, perle e fiocchi metallici
Pistole a spruzzo della gamma IWATA e SATA, parti di ricambio per pistole a spruzzo o aerografi IWATA
“Tinte del produttore” prodotte su richiesta in base al codice colore.
Lampade di polimerizzazione IR/UV
Rimborso delle spese di spedizione:
Per i colli che non sono stati consegnati al destinatario finale per i seguenti motivi: NFTA (not found at this address) non reclamato o rifiutato: Per questi casi, StardustColors può riservarsi il diritto di procedere al rimborso escluse le spese di spedizione dell'ordine e non alla rispedizione dell'ordine nel caso in cui vengano identificati più NFTA.
* Indirizzo errato: errore nell'indirizzo di spedizione fornito dall'Acquirente.
* NFTA: Pacchetti restituiti dal fornitore del servizio di consegna contrassegnati come: Non trovato a questo indirizzo. Dopo la ricezione e l'accettazione del pacco da parte dei nostri servizi, StardustColors contatterà l'Acquirente via e-mail e telefono. In base ai desideri dell'Acquirente, Stardustcolors restituirà l'ordine all'Acquirente (spese di spedizione interamente a carico del cliente senza sconto volume) se il prodotto è ancora disponibile o procederà al rimborso dell'ordine escluse le spese di spedizione.
* Non ritirati: pacchi che non sono stati reclamati dal cliente presso l'ufficio postale o il punto di consegna entro i termini previsti. Dopo la ricezione e l'accettazione del pacco da parte dei nostri servizi, StardustColors contatterà l'Acquirente via e-mail e telefono. In base ai desideri dell'Acquirente, Stardustcolors restituirà l'ordine all'Acquirente (spese di spedizione interamente a carico del cliente senza sconto volume) se il prodotto è ancora disponibile o procederà al rimborso dell'ordine escluse le spese di spedizione.
* RIFIUTO: resi dovuti a “RIFIUTO” per un motivo: pacco non danneggiato rifiutato al momento della consegna. In questo caso, Stardustcolors procede al rimborso dell'ordine escluse le spese di spedizione.
Reclamo:
In caso di reclamo, contattare StardustColors via e-mail all'indirizzo info@stardustcolors.com o sulla Hotline al numero +33 466506166 (prezzo di chiamata standard).
Consegne
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine, che può trovarsi solo nell'area geografica concordata.
Obblighi di informazione di StardustColors
Il venditore comunicherà via e-mail la conferma dell'ordine registrato.
Pacco danneggiato
Quando un pacco viene consegnato danneggiato, il solo atto di accettarlo e aprirlo fa decadere ogni possibilità di reclamo con il corriere.
Ritardo nella consegna:
I tempi di consegna sono indicati a titolo indicativo; in caso di ritardo nella consegna, al superamento del termine massimo di consegna, l'Acquirente può decidere di annullare l'ordine. L'Acquirente ha un periodo di 60 giorni, a partire dalla data di consegna inizialmente prevista, per presentare una richiesta di annullamento dell'ordine, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La vendita viene annullata al momento della ricezione della lettera da parte di StardustColors, a meno che la consegna non sia avvenuta tra l'invio e la ricezione della posta. Quando la vendita viene annullata, StardustColors deve rimborsare all'Acquirente tutti gli importi pagati, comprese le spese di spedizione, entro e non oltre 30 giorni.
Pacco non reclamato:
Questi pacchi non rientrano nel campo di applicazione della legge sul diritto di recesso: non sono stati reclamati dal cliente o al punto di consegna entro i termini. In questo caso, secondo i desideri dell'Acquirente, Stardustcolors restituirà l'ordine all'Acquirente (spese di spedizione interamente a carico del cliente senza sconto sul volume) se il prodotto è ancora disponibile o procederà al rimborso dell'ordine escluse le spese di spedizione.
Garanzia
- Difetti nascosti, prodotti difettosi e problemi legati all'applicazione:
Tutti i prodotti forniti dal venditore beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese: Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui è destinata, o che pregiudicano a tal punto tale uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe acquistata a un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.
Stardustcolors è responsabile di garantire che i prodotti siano conformi alle specifiche e alle caratteristiche pertinenti derivanti dalla descrizione del prodotto. Stardustcolors si riserva il diritto di modificare il prodotto al fine di incorporare i più recenti sviluppi tecnologici o cambiamenti nei requisiti normativi.
Se tali modifiche hanno un impatto minimo o nullo sull'uso e sulle proprietà del prodotto, non devono essere esplicitamente comunicate all'Acquirente. La merce deve essere ispezionata al momento del ricevimento da parte dell'Acquirente per verificare la presenza di eventuali difetti. I difetti evidenti devono essere notificati per iscritto o via e-mail entro 6 giorni dal ricevimento della merce. La notifica deve descrivere dettagliatamente la natura e l'entità del danno, includendo immagini e dettagli dell'ordine.
Stardustcolors non sarà responsabile per i difetti causati da manipolazione o stoccaggio improprio della merce, da modifiche causate dall'Acquirente o da manipolazioni di terzi, da parte di persone non approvate da Stardustcolors. I prodotti difettosi devono essere conservati a tale scopo e, se del caso, possono essere restituiti per essere esaminati, solo se richiesto da Stardustcolors. Se il difetto è confermato, o in assenza di verifica da parte di Stardustcolors.com, Stardustcolors è responsabile del difetto e il prodotto difettoso sarà sostituito gratuitamente. Altri reclami, come il costo della manodopera o di altri materiali, o il costo dei pezzi di ricambio, ecc. non possono essere richiesti dall'Acquirente, in quanto l'Acquirente ha il dovere di testare la capacità dell'apparecchiatura per l'uso previsto prima della lavorazione. Per rimediare al difetto o effettuare la consegna per la sostituzione, StardustColors avrà un periodo di 30 giorni dal ricevimento dell'articolo difettoso. Se StardustColors non riesce a trovare una soluzione al difetto entro questo periodo, è tenuta a informare l'Acquirente. L'Acquirente ha il diritto, a sua scelta, di richiedere il rimborso dell'articolo. I diritti di garanzia scadono dopo 12 mesi dal ricevimento della merce da parte dell'Acquirente.
Considerando che tutte le informazioni relative ai prodotti sono chiaramente dettagliate nelle pagine del sito web, che l'Acquirente conosce la natura specifica di alcuni prodotti per effetti speciali che possono quindi essere più vulnerabili alle condizioni esterne (temperature, esposizione ai raggi UV) e che StardustColors non può controllare le condizioni di applicazione (metodo di applicazione, rispetto delle istruzioni di applicazione, utilizzo di prodotti di altri marchi - Basi, primer e topcoats), StardustColors non fornisce alcuna garanzia per quanto riguarda la buona prestazione nel tempo, o la buona resistenza alle condizioni esterne per i prodotti offerti in vendita.
Stardustcolors raccomanda l'applicazione dei suoi prodotti con i fondi e le finiture StardustColors,
e non è responsabile di eventuali difetti derivanti dall'incompatibilità dei suoi prodotti con prodotti di altre marche.
Assistenza tecnica
Il supporto tecnico e i consigli che forniamo sono in buona fede e senza garanzia.
Tutti i dati e le informazioni sul prodotto, sulla lavorazione e sull'applicazione non esonerano l'Acquirente dall'obbligo di testare la merce per determinarne l'idoneità all'uso e al processo previsto.
Ciò include, in particolare, la prova delle vernici prima della verniciatura dell'applicazione finale, ad esempio preparando un modello o un campione a spruzzo.
stardustcolors.de non può essere ritenuta responsabile o colpevole di negligenza grave in virtù della sua sola consulenza tecnica.
Responsabilità
Il venditore, nel processo di vendita online, è vincolato solo da un obbligo di mezzi, e non può essere ritenuto responsabile per danni derivanti dall'uso di Internet, come perdite di dati, intrusioni, virus o interruzioni del servizio o qualsiasi altro problema involontario.
L'applicazione, l'uso e l'elaborazione dei nostri prodotti sono al di fuori del nostro controllo e, pertanto, sono di esclusiva responsabilità dell'Acquirente.
In caso di negligenza, il verniciatore o l'applicatore è l'unico responsabile della violazione degli obblighi contrattuali.
Stardustcolors non può essere ritenuta responsabile per i danni derivanti dall'uso, dalla lavorazione e dallo smaltimento dei prodotti.
In ogni caso, la responsabilità di Stardustcolors per i danni non può superare il valore della merce consegnata.
Trattamento / uso / sicurezza / protezione dell'ambiente
I prodotti Stardustcolors sono destinati esclusivamente alla verniciatura di veicoli, industriale o decorativa. Le istruzioni tecniche per l'uso riportate sui barattoli e nelle schede tecniche presenti sul sito web Stardustcolors.com
e le informazioni e le note di sicurezza sulla protezione della salute e dell'ambiente, nonché quelle contenute nelle schede di sicurezza.
Stardustcolors non può essere ritenuta responsabile per i danni che si verificano in caso di violazione di queste regole da parte dell'utente o di terzi.
Il rispetto delle normative ambientali vigenti e il corretto smaltimento dei residui e dei contenitori vuoti è responsabilità dell'Acquirente.
I prodotti devono essere tenuti fuori dalla portata dei bambini e di terzi non autorizzati e conservati in un luogo sicuro.
Stardustcolors raccomanda vivamente l'uso di dispositivi di protezione individuale (respiratore, occhiali, guanti, abbigliamento).
Dati personali
In conformità con la legge del 6 gennaio 1978, relativa al trattamento dei dati, alle banche dati e alla libertà, le informazioni sui dati personali relative agli Acquirenti possono essere trattate con sistemi automatizzati. Gli Acquirenti possono opporsi alla divulgazione dei loro dati di contatto informando Stardustcolors. Allo stesso modo, gli Acquirenti hanno il diritto di accesso e rettifica dei dati che li riguardano, in conformità alla legge del 6 gennaio 1978.
Archiviazione - Prova
Stardustcolors archivierà gli ordini di acquisto e le fatture mediante un sistema sicuro e permanente che contiene una copia accurata dell'originale ai sensi dell'articolo 1348 del Codice Civile francese.
I registri informatici di Stardustcolors saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intercorse tra loro.
